บริการเคาน์เตอร์เวชระเบียน
เคาน์เตอร์เวชระเบียนและงานบริการด่านหน้าของสถานพยาบาล คือจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ป่วย ลูกค้า ญาติผู้ป่วย หรือเจ้าของสัตว์เลี้ยงจะได้รับจากอง...
medical record
-
-
อ.ชุติมา ปิยะจิตติวงศ์ ถัดทะพงษ์Healthcare Service Creator ของเมืองไทย ผู้พัฒนาระบบบริการด่านหน้า เวชระเบียน และประสบการณ์ผู้รับบริการสำหรับสถานพยาบาลเอกชน อ.ชุติมา ปิยะจิตติวงศ์ ถ...
-
อ.ชุติมา ปิยะจิตติวงศ์ ถัดทะพงษ์ ถ้าพูดถึงการพัฒนาธุรกิจสถานพยาบาลเอกชน คนส่วนใหญ่มักนึกถึงเรื่องการตลาด การขาย การเพิ่มยอดผู้รับบริการ การสร้างแบรนด์ หรือการทำให้คนรู้จักคลินิกและ...
-
ทำไม Patient Experience ต้องเริ่มตั้งแต่ก่อนผู้รับบริการพบแพทย์? เวลาพูดถึง Patient Experience หรือประสบการณ์ผู้รับบริการในสถานพยาบาล หลายคนมักนึกถึงช่วงที่คนไข้ได้พบแพทย์ ได้รับกา...
- Front Office ในสถานพยาบาลสำคัญกว่าที่หลายคนคิดอย่างไร Front Office ในสถานพยาบาลไม่ใช่แค่จุดต้อนรับ ไม่ใช่แค่คนรับโทรศัพท์ ไม่ใช่แค่คนตอบแชต และไม่ใช่แค่ทีมที่คอยบอกทางผู้รับบริการเ...
-
Front Office ในสถานพยาบาลสำคัญกว่าที่หลายคนคิดอย่างไร ในธุรกิจสถานพยาบาลเอกชน หลายองค์กรยังมอง Front Office เป็นเพียงหน่วยงานต้อนรับ รับโทรศัพท์ รับบัตรคิว ลงทะเบียน นัดหมาย หรือคอ...
-
การนัดหมายผู้รับบริการในสถานพยาบาล หลายองค์กรอาจมองว่าเป็นเพียงการจองคิว บันทึกวันเวลา แจ้งชื่อผู้รับบริการ และรอให้ถึงวันเข้ารับบริการ แต่ในความเป็นจริง ระบบนัดหมายคือหนึ่งใน Serv...
-
Medical Records Transformation Program 2026 | หลักสูตรพัฒนาทีมเวชระเบียนและงานบริการส่วนหน้า Medical Records Transformation Program 2026 คือหลักสูตรพัฒนาทีมเวชระเบียนและงานบริการส่...
