Front Office, Medical Record และ Service Touchpoint กับความไว้วางใจของผู้รับบริการ
ในธุรกิจสถานพยาบาลเอกชน ความไว้วางใจไม่ได้เกิดขึ้นจากคำโฆษณาเพียงอย่างเดียว และไม่ได้เกิดขึ้นเฉพา...
service touchpoint
-
-
Medical Record ที่ดีช่วยยกระดับ Patient Experience และการบริหารสถานพยาบาลได้อย่างไร ในสถานพยาบาลเอกชนจำนวนไม่น้อย งาน Medical Record หรือเวชระเบียน มักถูกมองเป็นงานเอกสาร งานจัดเก็...
-
การนัดหมายผู้รับบริการในสถานพยาบาล หลายองค์กรอาจมองว่าเป็นเพียงการจองคิว บันทึกวันเวลา แจ้งชื่อผู้รับบริการ และรอให้ถึงวันเข้ารับบริการ แต่ในความเป็นจริง ระบบนัดหมายคือหนึ่งใน Serv...
