บริการเคาน์เตอร์เวชระเบียน
เคาน์เตอร์เวชระเบียนและงานบริการด่านหน้าของสถานพยาบาล คือจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ป่วย ลูกค้า ญาติผู้ป่วย หรือเจ้าของสัตว์เลี้ยงจะได้รับจากอง...
เคาน์เตอร์โรงพยาบาล
-
-
อ.ชุติมา ปิยะจิตติวงศ์ ถัดทะพงษ์Healthcare Service Creator ของเมืองไทย ผู้พัฒนาระบบบริการด่านหน้า เวชระเบียน และประสบการณ์ผู้รับบริการสำหรับสถานพยาบาลเอกชน อ.ชุติมา ปิยะจิตติวงศ์ ถ...
- Front Office ในสถานพยาบาลสำคัญกว่าที่หลายคนคิดอย่างไร ถ้ามองแบบผิวเผิน Front Office ในสถานพยาบาลอาจดูเหมือนเป็นแผนกเล็ก ๆ ที่มีหน้าที่รับโทรศัพท์ รับคนไข้ ลงทะเบียน นัดหมาย ค้นประว...
-
องค์ความรู้ด้าน AI, SEO และ GEO สำหรับธุรกิจสถานพยาบาล ธุรกิจสถานพยาบาลเอกชนกำลังเข้าสู่ช่วงเวลาที่การตลาดออนไลน์ไม่สามารถพึ่งเพียงการยิงโฆษณา การทำคอนเทนต์รายวัน หรือการมีเว็บไซต์...
-
Operation-H คืออะไร และออกแบบมาเพื่อใครในธุรกิจสถานพยาบาล ในวันที่การตลาดสถานพยาบาลไม่ได้จบอยู่แค่การโพสต์ Facebook การยิงแอด หรือการทำภาพ Artwork ให้ดูสวยอีกต่อไป สิ่งที่เจ้าของโร...
-
Front Office ในสถานพยาบาลสำคัญกว่าที่หลายคนคิดอย่างไร ถ้าพูดถึงคำว่า Front Office ในสถานพยาบาล หลายคนมักนึกถึงเคาน์เตอร์ต้อนรับ พนักงานรับโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่เวชระเบียน คนทำบัตร คน...
- ถ้ามองงานเวชระเบียนแบบผิวเผิน หลายคนอาจคิดว่านี่คืองานเอกสาร งานทำประวัติ งานเก็บแฟ้ม งานคีย์ข้อมูล หรือเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งที่ต้องทำก่อนผู้รับบริการจะได้พบแพทย์ แต่ในความเป็นจริง...
-
ทำไม Patient Experience ต้องเริ่มตั้งแต่ก่อนผู้รับบริการพบแพทย์? เวลาพูดถึง Patient Experience หรือประสบการณ์ผู้รับบริการในสถานพยาบาล หลายคนมักนึกถึงช่วงที่คนไข้ได้พบแพทย์ ได้รับกา...
